Как снизить в 2,5 раза затраты на удержание клиента в онлайне?

Как снизить в 2,5 раза затраты на удержание клиента в онлайне?

Одна из больших сложностей в организации работы интернет-магазина – это вопрос удержания клиентов.

Интернет-гипермаркет «Утконос» решил эту проблему и поделился практическим кейсом на прошлом Конгрессе RETEXPO. Использовался RFM-анализ, распределение по децильным группам, по когортам и вероятности оттока.

В результате, Утконос получил:

снижение в 2,5 раза затрат на удержание клиентов

увеличение в 2 раза конверсии по основным каналам коммуникации

снижение оттока на 20%

увеличение значения NPS на 18 п.п.

Много таких же практичных и применимых к Вашему магазину кейсов мы рассмотрим на RETEXPO 2016.

23 и 24 ноября 2016 г. Конгресс RETEXPO 2016 в Москве представит самые эффективные технологии для розничной отрасли и поможет принять решения в выборе оборудования и сервисов. Мы разберем успешные практики применения новых технологий в современном онлайн магазине в отдельном потоке, посвященном Онлайн и Мультиканальному ритейлу.

Хотите узнать, как провести модернизацию своего интернет-магазина и получить прибыль сейчас?

Присоединяйтесь и регистрируйтесь на RETEXPO 2016!

Контакты организаторов:
Trinity Events (B2B Conference Group)
Екатерина Демина
Тел.: +7(495) 785-22-06 ext. 1063
E-Mail: demina@b2bcg.ru
Сайт: www.retexpo.ru

главная » форум » новости компаний » добавить » ответить » Как снизить в 2,5 раза затраты на удержание клиента в онлайне?

Как снизить в 2,5 раза затраты на удержание клиента в онлайне?

Помощник посетителя

Реклама на сайте

Пополнили содержимое

Реклама на сайте